Bruttus Osasco · Sistema de Relacionamento

A máquina que cuida do
cliente sozinha.

Do momento em que o cliente senta no salão até voltar a pedir no delivery — tudo dispara no automático, 24 horas por dia, sem ninguém apertar botão.

4
gatilhos com o cliente
10 min
do cadastro ao cupom
0
trabalho manual
↓ role para explorar  ·  toque nos cards pra ver o que acontece
Experimente

O que acontece quando o cliente…

Escolha uma ação do cliente abaixo e veja, na hora, tudo que o sistema dispara em resposta.

🤖 Simulador da jornada

Clique em uma situação:

👆 Escolha uma situação pra ver a reação do sistema.
Passo a passo

A jornada completa

Cada etapa é automática e respeita o ritmo do cliente — sem spam, sem incomodar.

No salão · na hora

O cliente se cadastra

  • Escaneia o QR da mesa e deixa nome, WhatsApp e e-mail antes de ver o cardápio.
  • Em até 10 minutos recebe por e-mail um cupom de R$ 18 a 25 OFF no delivery mín. R$ 80 · vale 5 dias
  • Cada código é único — parece exclusivo, feito pra ele.
  • No WhatsApp recebe a confirmação; ao tocar em "Confirmar cadastro", o mesmo cupom aparece ali.
2ª visita · 1h depois

O cliente volta

  • Quando abre o cardápio de novo, entre 1h e 16h depois recebe no WhatsApp uma pesquisa de satisfação (nota 1 a 5).
  • Quem acessa tarde da noite é pescado na manhã seguinte — ninguém fica de fora.
Depois da nota

O cliente responde

  • Nota 4 ou 5: recebe um convite pra avaliar no Google (mensagem no tom Bruttus, sorteada entre 10 versões). elogio
  • 12h depois: ganha um mimo — cupom de R$ 10 a 15 OFF como agradecimento. fidelização
  • Nota 1 ou 2: dispara na hora um alerta por e-mail pro time agir rápido e recuperar o cliente. urgente
Cupom expirando

O cliente não usou

  • Quando o cupom expira sem uso, o sistema desativa ele e dispara um cupom de recuperação de R$ 10 (vale 10 dias) por e-mail e WhatsApp.
  • Quem já disse "não quero" no WhatsApp não é incomodado de novo — só o e-mail segue.
Conversão

O cliente pede de novo

  • O sistema detecta o uso do cupom e marca o lead como convertido.
  • Vira métrica de quanto o salão está alimentando o delivery.
Sempre ligado

Travas de segurança

Regras que rodam o tempo todo pra proteger a marca e o cliente.

🌙

Nunca de madrugada

Nenhuma mensagem é enviada entre 22h50 e 10h. Cliente dorme em paz.

🛡️

WhatsApp blindado

Só dispara se o template estiver aprovado como "Utility" pela Meta. Se virar "Marketing", trava sozinho — zero risco de bloqueio.

✉️

E-mail nunca falha

Mesmo se o WhatsApp travar, o e-mail com o cupom sempre sai.

🔁

Sem duplicar

Proteções garantem que o cliente nunca receba o mesmo cupom ou e-mail duas vezes.

Toda segunda · automático

O raio-x da semana

Sem nenhum cliente envolvido, o sistema entrega a curadoria de avaliações da semana inteira.

📅 Segunda-feira

9h
Lembrete pro gestor puxar o tempo de cozinha no Saipos.
15h
Curadoria semanal por e-mail, cruzando 4 fontes de avaliação, com a voz do cliente por setor e turno, números de tempo e nota, e 2 anexos prontos pros grupos de WhatsApp dos setores.
🏠 Salão🛵 iFood🛒 Cardápio Web🌟 Google